U ovom dokumentu
Ovaj dokument objašnjava koje lične podatke Culin.ME obrađuje kada koristite sajt culin.me, Culin asistenta (razgovor za projektni upit) i Culin Panel, zašto ih obrađuje i koja su vaša prava.
Rukovalac podacima
Rukovalac je Culin.ME, 12B Muftije Karađuzovića, Bar, Crna Gora, email info@culin.me. (Pun naziv pravnog lica i matični broj dopuniti prije objave.)
Koje podatke obrađujemo
- Projektni upit i kontakt forma: ime, email i/ili telefon, opciono firma, i ono što napišete ili izaberete o projektu.
- Razgovor sa Culin asistentom: poruke koje razmijenite sa asistentom i strukturisani sažetak projekta koji iz njih nastaje. Ne unosite lozinke, podatke platnih kartica ni druge osjetljive podatke; brojeve platnih kartica sistem automatski uklanja iz poruka.
- Nalog u Culin Panelu: ime, email, lozinka (čuva se isključivo u heširanom obliku), podaci o sesijama (IP adresa i preglednik) radi sigurnosti.
- Projektni materijali: fajlovi, komentari, odluke o odobrenjima i poruke u tiketima koje razmjenjujemo tokom saradnje.
- Poslovni dokumenti: ponude, ugovori, računi i evidencija uplata.
- Tehnički podaci: zapisi o pristupu i greškama potrebni za sigurnost i rad sistema.
Svrha i pravni osnov
| Svrha | Osnov |
|---|---|
| Odgovor na upit i izrada ponude | Radnje prije zaključenja ugovora na vaš zahtjev |
| Realizacija projekta i podrška | Izvršenje ugovora |
| Računi i evidencija uplata | Zakonska obaveza |
| Sigurnost naloga i sistema | Legitimni interes |
| Marketinška obavještenja | Vaša saglasnost (neobavezna, može se povući) |
Razgovor sa Culin asistentom i nedovršeni upiti
Razgovor sa Culin asistentom čuva se kao nacrt da biste mogli nastaviti kasnije. Nacrt je vezan za nasumični token u kolačiću vašeg preglednika i nije dostupan preko javnog linka. Nedovršeni razgovori se automatski brišu nakon 30 dana; nakon slanja upita, razgovor i sažetak čuvaju se uz upit, a radni nacrt se briše nakon 7 dana.
Upit se Culin timu šalje tek kada potvrdite sažetak klikom na „Pošalji upit Culin timu“.
Kada je uključen AI režim, tekst vaših poruka i trenutni sažetak šalju se pružaocu AI usluge koji ih obrađuje po našem nalogu, isključivo da bi asistent razumio poruke i odgovorio. Asistent je AI i to je naznačeno uz polje za poruku; njegovi odgovori i procjene nisu ponuda. (Naziv pružaoca AI usluge, lokaciju obrade i uslove čuvanja podataka kod pružaoca dopuniti prije objave.)
Kome podatke otkrivamo
Podatke ne prodajemo. Pristup imaju zaposleni zaduženi za vaš projekat. Koristimo pružaoce usluga koji podatke obrađuju po našem nalogu (npr. server na kojem radi aplikacija, servis za slanje emaila i, kada je uključen, pružalac AI usluge za Culin asistenta). (Spisak obrađivača dopuniti prije objave.)
Koliko dugo čuvamo podatke
- Upiti bez saradnje: do 24 mjeseca od posljednjeg kontakta, osim ako ranije zatražite brisanje.
- Podaci o saradnji i projektni materijali: tokom saradnje i do isteka rokova za reklamacije.
- Računi i knjigovodstvena dokumentacija: u rokovima propisanim zakonom.
(Rokove potvrditi prije objave.)
Vaša prava
Imate pravo na pristup, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost i prigovor, kao i pravo da povučete saglasnost. Zahtjev za izvoz ili brisanje podataka možete poslati iz Culin Panela (Podešavanja → Privatnost) ili na info@culin.me. Imate pravo i na pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka o ličnosti u Crnoj Gori.
Sigurnost
Koristimo HTTPS, heširane lozinke, provjeru pristupa za svaki resurs, privatno skladište fajlova koje nije javno dostupno i evidenciju važnih radnji.
Izmjene
O značajnim izmjenama obavještavamo korisnike panela. Datum posljednje izmjene je naveden na ovoj stranici.
Imate pitanje o ovom dokumentu?
Pišite nam na info@culin.me ili posjetite našu Kontakt stranicu.